Ontwikkeling, beheer en beveiliging
Ontwikkeling
Service | Beschrijving |
---|---|
Requirements management | Het ondersteunen van het beheren van eisen. |
Ontwerp | Het ondersteunen van het ontwerpen van systemen |
Test | Het ondersteunen van het testen van systemen |
Realisatie | Het ondersteunen van de realisatie van systemen (programmacode). |
Defectbeheer | Het bijhouden van de problemen (defects) in de programmacode die opgelost moeten worden. |
Versiebeheer | Het bijhouden van versies van bestanden, hun wijzigingen en de releases waar ze deel van uit maken. |
Deployment | Het ondersteunen van het fysiek plaatsen van software op machines |
Build | Het proces van het samenstellen van deployment units op basis van bronbestanden. |
Software-lifecyclebeheer | Het ondersteunen van het proces rondom de ontwikkeling van software. |
Applicatie-profiling | Het analyseren van een computerprogramma om het gedrag ervan beter te begrijpen en op basis waarvan het kan worden geoptimaliseerd. |
Gegevens-profiling | Het analyseren van een set van gegevens om hier meer inzicht in te krijgen. |
Gegevens-kwaliteit-verbetering | Het verbeteren van de kwaliteit van een gegevensverzameling door duplicaten te detecteren en samen te voegen, ontbrekende gegevens aan te vullen en foutieve records te verwijderen (cleansing). |
Beheer
Service | Beschrijving |
---|---|
Asset en configuratie-beheer | Het beheren van meta-informatie over IT objecten, zowel hardware als software. |
Service management | Het faciliteren van de service management processen service desk, incident management, problem management en change management. |
Software-distributie | Het verspreiden en installeren van software en patches op IT systemen, zoveel mogelijk op geautomatiseerde wijze. |
Service level management | Het integraal bewaken van de service levels, zowel tactisch als operationeel. |
Nodebeheer | Het beheer van individuele machines (werkstations, servers), en het bewaken (monitoren) van de performance, beschikbaarheid en integriteit van deze machines. |
Database-beheer | Het beheer van database management systemen, inclusief hun beschikbaarheid en performance. |
Opslagbeheer | Het beheer van de opslagvoorzieningen. |
Back-up beheer | Het beheer van de backupvoorzieningen. |
Printerbeheer | Het beheer van printers. |
Netwerk-beheer | Het beheer van de netwerkapparatuur. |
Service en interface-beheer | Het administreren van meta-data over herbruikbare services van applicaties en de specifieke interfaces tussen applicaties. |
Mobiel apparaat beheer | Het beveiligen, monitoren en administreren van mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. |
Beveiliging
Service | Beschrijving |
---|---|
Intrusion prevention en detection | Het detecteren, voorkomen en verwijderen van ongewenste berichten op het niveau van het netwerk |
Encryptie | Het versleutelen van gegevens zodat deze niet inzichtelijk zijn voor onbevoegden. |
Externe toegang | Het vanaf een andere lokatie bieden van toegang tot een netwerk (VPN). |
Zone-beveiliging | Het filteren van ongewenste berichten zodat deze niet tot de volgende netwerkzone worden toegelaten. |
Proxy | Het bieden van een extra tussenstation voor (inkomende en uitgaande) berichten, waardoor een extra beveiligingslaag wordt gecreëerd. |
Content-filtering | Het beperken van de toegang tot specifieke content (zoals webpagina's of e-mail) voor bepaalde gebruikersgroepen. |